معاون سازمان ملی استاندارد گفت: «ارتقای سطح فعالیتهای مراکز خدمات پس از فروش خودرو ضرورتی اجتنابناپذیر است و میتواند افزایش رضایتمندی مشتریان دراین زمینه را فراهم کند.» محمودرضا طاهری در نشست هماندیشی با مدیران عامل شرکتهای فعال در حوزه خدمات پس از فروش خودرو، با بیان مطلب فوق گفت: «ارتقای سطح فعالیتهای مراکز خدمات پس از فروش خودرو ضرورتی اجتنابناپذیر است و میتواند افزایش رضایتمندی مشتریان دراین زمینه را فراهم کند و بهعنوان یکی از مهمترین شاخصهای ارزیابی عملکرد محسوب شود.»
معاون ارزیابی کیفیت سازمان ملی استاندارد ایران گفت: «تداوم نشستهای تخصصی مشترک و اتخاذ تدابیر مؤثر، نقش مهمی در ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش خودرو و افزایش رضایت مشتریان خواهد داشت.»
در ادامه این نشست، هادی شفیعی گل، مدیرکل دفتر ارزیابی کیفیت کالا و خدمات گزارشی از اقدامات انجامشده در چارچوب اجرای استاندارد اجباری ۱۹۱۱۷ را ارائه کرد و از اجرای طرح سنجش نرخ کیفیت خدمات پس از فروش خودرو برای اولینبار در سال گذشته خبر داد.
