مجموعه‌ای از قابلیت‌های نرم‌افزاری سامسونگ وجود دارد که بدون داشتن حساب کاربری سامسونگ، استفاده از آنها امکان‌پذیر نیست؛ برای مثال، بدون حساب کاربری سامسونگ، امکان دسترسی به سرویس Find My Mobile برای پیدا کردن گوشی گم‌شده، وجود ندارد. یا پشتیبان‌گیری از اطلاعات گوشی سامسونگ با به‌کارگیری Samsung Cloud خطر از دست رفتن اطلاعات گوشی به‌دلیل به‌روزرسانی یا نقص فنی را کاهش می‌دهد. کاربران گوشی‌های سامسونگ که از حساب کاربری سامسونگ استفاده نمی‌کنند، از این قابلیت گوشی هم محروم هستند.
سرویس Samsung Members نیز یکی از نرم‌افزارهای اختصاصی گوشی‌های سامسونگ برای آزمایش سلامت بخش‌های مختلف نرم‌افزاری و سخت‌افزاری گوشی است که بدون حساب کاربری سامسونگ، نمی‌توان از آن استفاده کرد.
سرویس‌هایی که بدون ساخت حساب کاربری سامسونگ، امکان دسترسی به آنها وجود ندارد:
دستیار هوشمند سامسونگ بیکسبی (Bixby)
فضای ذخیره‌سازی ابری سامسونگ کلاد (Samsung Cloud)
سرویس مدیریت هویت سامسونگ پس (Samsung Pass)
ردیابی گوشی گم‌شده: فایند مای فون (Find My Phone)
پشتیبانی و برقراری ارتباط با کاربران محصولات سامسونگ (Samsung Members)
سرویس تناسب اندام سامسونگ هلث (Samsung Health)
سرویس بازدید از مکان‌های مهم (Samsung Visit In)
اشتراک‌گذاری محتوای گروهی (Group Sharing)
کیف پول الکترونیکی سامسونگ (Samsung Pay/Wallet)
سرویس هوشمند پخش ویدیو سامسونگ (Samsung TV Plus)
مدیریت اشیای هوشمند سامسونگ (Samsung SmartThings)
سرویس سامسونگ ریواردز (Samsung Rewards)
فروشگاه اپ سامسونگ (Galaxy Store)
نرم‌افزار نقاشی پن‌اپ (PENUP)
اگر حساب کاربری سامسونگ ندارید، از طریق تنظیمات دستگاه، انتخاب حساب‌ها و پشتیبان‌گیری، مدیریت حساب‌ها و افزودن حساب؛ حساب کاربری سامسونگ بسازید. هر چند کاربران سامسونگ با باز نکردن حساب کاربری سامسونگ، موارد بسیار ضروری را از دست نمی‌دهند و می‌توانند از برنامه‌های جایگزین گوگل استفاده کنند؛ برای مثال، استفاده از Find My Device گوگل می‌تواند جایگزین مناسبی برای سرویس Find My Phone سامسونگ باشد. می‌توان از مرورگر کروم به‌جای مرورگر سامسونگ استفاده کرد تا نیازی به ایجاد حساب کاربری سامسونگ نباشد.