فاطمه مهاجرانی
سخنگوی دولت

پرستار برای بسیاری از ما، چهره‌ای است که در دشوارترین ساعت‌های زندگی به یاد می‌آوریم؛ وقتی عزیزی بیمار است، وقتی انتظار طولانی می‌شود و وقتی یک توضیح روشن و حضور اطمینان‌بخش می‌تواند از اضطراب خانواده‌ای کم کند. پشت این حضور، دانش، تجربه و مسئولیتی سنگین قرار دارد. نگاه دولت به پرستاران، از شناخت همین جایگاه آغاز می‌شود؛ جایگاهی که کیفیت زندگی مردم و اعتماد آنان به نظام سلامت، با آن پیوند خورده است.
ما قدر این تلاش را می‌دانیم و دشواری‌های آن را می‌شناسیم. مراقبت از سلامت جامعه، بدون توجه به شرایط کسانی که مسئولیت آن را برعهده دارند، پایدار نمی‌ماند. پرستاری که ساعت‌های طولانی خدمت می‌کند، حق دارد حاصل کار خود را در پرداخت منصفانه، امنیت شغلی، فرصت استراحت و احترام حرفه‌ای ببیند. برای دولت، توجه به این حقوق، بخشی از مسئولیت حفظ سلامت مردم است. هر تصمیمی که به آرامش و ماندگاری پرستاران کمک کند، بر کیفیت خدمات درمانی نیز اثر می‌گذارد.خدمت به مردم در روزهای سخت، ارزش سرمایه‌های انسانی کشور را آشکار می‌کند. پرستاران در تجربه‌های دشوار سال‌های اخیر، از همه‌گیری بیماری تا روزهای جنگ، پشتیبان مردم بودند. در روزهایی که نگرانی به خانه‌ها راه یافته بود، آنها با مسئولیت‌پذیری به کار خود ادامه دادند، از بیماران و مجروحان مراقبت کردند و به خانواده‌های مضطرب اطمینان دادند. این همراهی، بخشی از توان ایران برای ایستادگی بود؛ توانی که از تعهد انسان‌ها و پیوند آنان با مردم و سرزمینشان نیرو می‌گیرد.بسیاری از همین پرستاران، در کنار مسئولیت حرفه‌ای خود، دغدغه‌ها و گلایه‌هایی نیز داشته‌اند. همراهی آنان در بحران، مسئولیت ما را برای رسیدگی به این مسائل بیشتر می‌کند. ما وظیفه داریم صدای آنان را بشنویم و برای بهبود وضعیتشان تلاش کنیم. جبران شایسته این خدمت، به اصلاح ساختارها و شیوه تخصیص منابع نیاز دارد؛ به سازوکاری که در آن، میزان مسئولیت، دشواری کار و سهم واقعی هر فرد در ارائه خدمت، در پرداخت‌ها بازتاب پیدا کند.اخذ مجوز استخدام ۳۲ هزار نفر در مجموعه وزارت بهداشت با اختصاص حدود نیمی از این ظرفیت به گروه پرستاری، گامی در مسیر تقویت نیروی انسانی سلامت است. معنای این اقدام را باید در محیط خدمت دید؛ در امکان تقسیم مناسب‌تر کار، کاهش فشار بر همکاران و فراهم‌شدن فرصت بیشتر برای مراقبت از بیماران. این مجوز، زمینه جذب نیروهای تازه را فراهم می‌کند و پیگیری مراحل اجرای آن اهمیت دارد تا نتیجه تصمیم، در بیمارستان‌ها و مراکز درمانی احساس شود.همزمان، پرداخت مطالبات و بهبود شرایط رفاهی نیز در همین مسیر قرار دارد. کاهش معوقات نسبت به گذشته، آن‌گونه که وزارت بهداشت گزارش کرده، قدمی رو به جلوست؛ با این آگاهی که برای هر پرستار، زمان دریافت حق‌الزحمه بر برنامه زندگی خانواده‌اش اثر دارد. پیگیری پیش‌بینی اعتبار اختصاصی برای پانسیون‌های پرستاری و پیشنهادهای مالیاتی نیز ناظر به همین واقعیت است. این پیشنهادها مراحل بررسی و تصویب خود را دارند و ما مسئولیم درباره وضعیت آنها دقیق سخن بگوییم و نتیجه پیگیری‌ها را روشن گزارش کنیم.در کنار جذب نیروی تازه، حفظ همکاران باتجربه نیز اهمیت دارد. سال‌ها آموزش و تجربه بالینی، سرمایه‌ای ارزشمند برای کشور فراهم کرده است. ماندگاری این سرمایه، با احساس انصاف، امکان پیشرفت و کیفیت محیط کار ارتباط دارد. پرستاران باید فرصت داشته باشند دانش خود را به‌روز کنند، در تصمیم‌های مرتبط با حرفه‌شان مشارکت داشته باشند و تجربه‌هایشان را به نسل تازه منتقل کنند. شنیدن نظر آنان، به شناخت دقیق‌تر مسائل و انتخاب راه‌حل‌هایی کمک می‌کند که در عمل به کار می‌آیند.می‌دانیم فاصله میان تصویب یک تصمیم و احساس بهبود در زندگی، گاهی طولانی است. جامعه پرستاری، عملکرد دولت را با واقعیت روزانه خود می‌سنجد؛ با تعداد همکاران در هر نوبت کاری، نظم پرداخت‌ها و فرصتی که برای زندگی شخصی باقی می‌ماند. این معیارها برای ما نیز مهم‌اند. محدودیت منابع، دشواری مسیر را توضیح می‌دهد و مسئولیت ما برای تعیین اولویت‌ها، پیگیری مستمر و پاسخگویی درباره نتیجه را پابرجا نگه می‌دارد.
به‌عنوان سخنگوی دولت، باور دارم قدردانی زمانی در خاطر می‌ماند که اثر آن در زندگی دیده شود. پرستاران هر روز برای بازگشت آرامش به زندگی دیگران تلاش می‌کنند و خود نیز سزاوار آرامش‌اند. تعهد ما، ادامه مسیر بهبود شرایط خدمت آنان و گفت‌وگوی صادقانه درباره پیشرفت‌ها و مسائل باقی‌مانده است. خانواده‌ای که بیمار خود را به نظام سلامت می‌سپارد، به دانش و توان پرستار اعتماد می‌کند؛ پشتیبانی از این اعتماد، مسئولیت مشترک همه ما در دولت است.