رئیسجمهوری در دو برنامه جداگانه بر گفتوگو و شنیدن به موقع صدای ملت تأکید کرد
برای خدمت آمدهایم نه تقابل با مردم
مدرسه باید بستری باشد که انگیزه و اراده آباد کردن این سرزمین را در دل فرزندان ایران ایجاد و تقویت کند
غلامرضا ظریفیان، محمدتقی فاضل میبدی و حمیدرضا ترقی از راهکارهای تأمین رضایتمندی مردم گفتند
نشست سراسری استانداران دیروز با حضور رئیس جمهوری، با هدف بررسی گزارش عملکرد استانداران در دو محور «طرح مدیریت محلهمحور» و «تبادل کالا از استانهای مرزی» برگزار شد.
مسعود پزشکیان در این جلسه، با استماع گزارشهای ارائهشده از سوی استانداران، با تأکید بر رویکرد «محلهمحوری» اظهار کرد: «محلهمحوری به معنای تحقق همزمان امنیت، مشارکت مردم و رسیدگی به دردها و رنجهای جامعه است. اگر ما دغدغه واقعی مردم را داشته باشیم، برای حل مسائل راهکار خواهیم یافت. ما مسئول هستیم و اختیار و قدرت لازم برای حل مشکلات مردم را در اختیار داریم.»
او بروز برخی مسائل امنیتی را ناشی از ضعف در ارتباط مؤثر با مردم دانست و با تأکید بر لزوم ارتباط نزدیک با مردم تصریح کرد: «اگر مردم را در جوامع کوچکتری نظیر محلات ببینیم و درک واقعی از مشکلات آنان داشته باشیم، میتوانیم مسائل را بهتر حل کنیم. اصل امنیت، مردم هستند و تا زمانی که مردم با ما باشند، حل مسائل ممکن خواهد بود. با مردم بودن نیز به معنای مشارکت دادن و میدان دادن به آنان در اداره امور است.»
در زمان مناسب
باید صدای مردم را شنید
پزشکیان تصریح کرد: «اینکه چرا صدای مطالبات مردم گاهی در خیابان شنیده میشود، ناشی از آن است که دستگاههای مسئول در زمان مناسب صدای مردم را نشنیده و هشدارهای لازم را بهموقع ارائه نکردهاند. تأکید ما بر محلهمحوری دقیقاً به همین دلیل است که برای حل هر مسألهای باید از مردم و با مردم آغاز کنیم.» رئیس جمهوری همچنین خاطرنشان کرد: «در رویکرد محلهمحوری باید همه اقشار جامعه دیده شوند، نه صرفاً یک گروه یا قشر خاص. هرچه نگاه ما جامعتر باشد، عمق آگاهی و کیفیت خدمترسانی نیز افزایش خواهد یافت. حتی کسانی که ممکن است دیدگاه انتقادی داشته باشند نیز باید دیده شوند و برخورد نامناسب آنان نباید ما را از برخورد عادلانه با آنها منصرف کند.»
وضعیت انرژی
بهتر از سال گذشته است
در بخش دوم، رئیس جمهوری در خصوص تبادل کالا از استانهای مرزی و اختیارات استانداران در حوزه واردات کالاهای اساسی تأکید کرد: «باید موانع بروکراسی اداری را از مسیر خدمت به مردم برداریم. امکان ندارد مردم با مشکلی مواجه باشند و ما نتوانیم برای حل آن اقدام کنیم.»
پزشکیان در ادامه به موضوع تأمین انرژی اشاره کرد و گفت: «وضعیت امسال بهمراتب بهتر از سال گذشته است، اما تأکید جدی دولت بر صرفهجویی و حرکت بهسوی توسعه هرچه بیشتر انرژیهای تجدیدپذیر و گسترش استفاده از پنلهای خورشیدی در کشور است که در این زمینه نیز محلهمحوری نقش مهمی در فرهنگسازی دارد.»
رئیس جمهوری در این خصوص به طرح ارائه شده به دولت درباره تعویض موتور کولرهای آبی اشاره کرد و گفت: «با اجرای این طرح میتوان تا 30 درصد در مصرف برق و تا 20 درصد در مصرف آب صرفهجویی کرد. با توجه به وجود حدود 20 میلیون کولر آبی در کشور، اجرای این طرح میتواند حدود 8 هزار مگاوات صرفهجویی برق به همراه داشته باشد و استانداران باید این موضوع را در دستور کار قرار دهند.» پزشکیان همچنین خواستار تسریع استانها در اجرای پروژههای پنل خورشیدی شد و تأکید کرد: «بدون آب و برق، تولید بیمعناست و مدیریت این حوزه حیاتی است.»
پزشکیان همچنین با اشاره به مباحث مطرح شده درباره تغییر یا جابهجایی مدیران گفت: «برای اجرای طرحهای اقتصادی، یک سال و نیم زمان صرف هماهنگی با وزرای اقتصادی شده است و هرگونه تغییر مدیران موجب از دست رفتن زمان خواهد شد. باید ضعفها را اصلاح و تقویت کنیم، نه اینکه صرفاً حذف انجام دهیم و از سوی دیگر خوشبختانه هماهنگی بالایی میان دولت و وزرا در حوزه برنامهریزی و اجرا حاصل شده است.»
دانشگاه ها اتفاقات اخیر را بررسی می کنند
رئیس جمهوری در بخش سوم سخنان خود، با نگاهی آسیبشناسانه به وقایع دیماه، رضایتمندی مردم را بهعنوان اصل اساسی در رأس تمامی برنامهریزیها و تصمیمگیریهای خرد و کلان مورد تأکید قرار داد و گفت: «اگر مردم ناراضی هستند، این نشاندهنده وجود کاستی در نوع خدمترسانی ماست؛ چه در حوزه بهداشت و درمان، تأمین دارو، نحوه برخورد با اربابرجوع در ادارات و چه در مقابله با تخلفات اداری. باید بپذیریم که در برخی موارد درست خدمت نکردهایم.» پزشکیان همچنین با اشاره به عملکرد شوراهای تأمین استانها تصریح کرد: «در حوزه تأمین امنیت و رصد تحرکات دشمن، میبایست دقت و مراقبت بیشتری اعمال شود.»
رئیس جمهوری افزود: «بررسی شرایط وقوع حوادث اخیر توسط تیمهای کارشناسی در حال انجام است، اما قطعاً هدایت و دخالت مستقیم عوامل خارجی در این وقایع نقش مؤثری داشته است. اقدامات خشونتآمیز علیه نیروهای امنیتی، آتشزدن آمبولانسها، مراکز امدادی، بازارها و مساجد نشاندهنده یک توطئه هدفمند برای ایجاد درگیری داخلی و تضعیف کشور بوده است.»
پزشکیان از فعال شدن دانشگاهها برای بررسی وقایع اخیر خبر داد و گفت: «با دستور به وزیر علوم، دانشگاهها مأمور شناسایی خلأها و نارساییها شدهاند و استانداریها نیز باید در استانها همین مسیر اصلاح مبتنی بر شواهد و مستندات را دنبال کنند.»
انتقاد از موضع حقوق بشری اروپا و آمریکا
وی تأکید کرد: «در پاسخگویی به مطالبات جوانان، تأمین سلامت، معیشت و مسکن مردم مسئولیت اصلی بر عهده دولت است. گرچه برخی جریانات صرفاً مسائل را از دید سیاسی مطلوب خوب میبینند اما اگر کاستی وجود دارد، باید خود را مسئول بدانیم. ما برای تقابل با مردم نیامدهایم، بلکه برای خدمت به مردم آمدهایم و خود نیز نیازمند اصلاح هستیم.» رئیس جمهوری در ادامه چهار محور «معیشت، آموزش، سلامت و مسکن» را ارکان اصلی برنامههای دولت عنوان کرد و از استانداران خواست این محورها را بهصورت جدی در دستور کار قرار دهند.
رئیس جمهوری همچنین با انتقاد شدید از رویکرد ریاکارانه آمریکا و اروپا درباره وقایع اخیر کشور با ژست حقوق بشری اظهار کرد: «این کشورها در حالی ژست دفاع از حقوق بشر میگیرند که در شنیعترین و ضد انسانیترین جنایات از سوی رژیم صهیونیستی در غزه حمایت کردند و در وقایع اخیر کشور ما نیز بهصورت رسمی اغتشاشگران و اقدامات خشونتآمیز را مورد حمایت قرار دادند. آنها نگران کشته شدن مردم ایران نیستند بلکه هدف و طمع اصلی آنها نفت و گاز و منابع و ثروتهای این مردم است.»
وزیر کشور: باید سرمایه اجتماعی را ترمیم کنیم
وزیر کشور هم در سخنانی گفت:«استانداران همواره در خط مقدم تعامل و ارتباط مؤثر با مردم برای شنیدن مشکلات، اعتراضات و پیشنهادهای مردم هستند.»
اسکندر مؤمنی با بیان اینکه در جمهوری اسلامی حق اعتراض مردم به رسمیت شناخته شده است، اضافه کرد:«همواره در کشور صدای مردم شنیده و با اعتراضات با خویشتنداری رفتار شده است. متأسفانه پس از چند روز ابتدایی که اعتراضات مردم روند طبیعی خود را طی میکرد، دشمنان آن را به آشوب و اقدامات تروریستی تبدیل کردند.» مؤمنی تأکید کرد:«همه باید دست به دست هم دهیم و سرمایه اجتماعی را ترمیم و بازسازی کنیم. همچنان موضوع معیشت مردم در اولویت قرار دارد. محلهمحوری و موضوع واردات کالاهای اساسی از طریق استانهای مرزی، دو دستور کار اصلی این جلسه در همین راستاست.»
وزیر کشور گفت:«باید به مجروحان، مصدومان و خانوادههای جانباختگان حوادث اخیر رسیدگی و توجه شود و استانداران در این زمینه برنامهریزی کنند.»
وی بر گفتوگوی مداوم با مردم تأکید کرد و خطاب به استانداران گفت:«باید از هر فرصتی برای تعامل مستقیم با مردم در سطوح مختلف و شنیدن صدای اعتراض آنها استفاده کنید.»
پزشکیان در همایش ملی تکریم خیرین مدرسهساز:
مدرسه باید انگیزه و اراده ساختن کشور را تقویت کند
رئیسجمهوری مسعود پزشکیان در همایش ملی تکریم خیرین مدرسهساز کشور، با تمجید و قدردانی از مشارکت خیرین در طرح توسعه عدالت آموزشی دولت چهاردهم، گفت: «هدف ما ایجاد و ارتقای بستر آموزش کار تیمی، توان حل مسأله، فداکاری، عشق و دلبستگی به میهن و فراگرفتن توانایی گفتوگو با یکدیگر برای پیشبرد امور اجتماعی است؛ باور دارم اگر این تواناییها و ظرفیتها را در مدرسه فراگرفته بودیم، امروز هم در عرصه اجتماع و هم در عرصه مدیریت کشور، کمتر با مشکل مواجه بودیم.»
رئیسجمهوری، برنامه دولت چهاردهم برای رفع کاستیها در عرصه فضاهای آموزشی را تلاش در مسیر گسترش و ارتقای بستر تبلور و تجلی ظرفیتها، توانمندیها و استعدادهای درونی افراد و بویژه فرزندان امروز و فردای این سرزمین توصیف و تصریح کرد: «مدرسه باید بستری باشد که انگیزه و اراده ساختن و آباد کردن این سرزمین را در دل فرزندان ایران ایجاد و تقویت کند. فارغالتحصیلان مدارس نباید تحت تأثیر هیچ عامل یا مانعی از پیمودن مسیر پیشرفت و ارتقای مملکت منصرف یا ناامید شوند.»
پزشکیان اظهار کرد: «باید دست به دست هم دهیم تا ریشه تنشهای اجتماعی را که زاییده روشهای غلط آموزشی و تربیتی ماست، برطرف کنیم. اگر مدیران ما به شکل صحیح آموزش دیده بودند، امروز وضعیت بسیار متفاوت بود. هم درد و هم درمان ما در آموزش و پرورش است؛ این حرف را از روی باور و سابقه علمی و آموختههای علمی و عملی خود میگویم که اگر آموزش و پرورش متحول شود، فرزندان این سرزمین میتوانند همه مشکلات کشور را حل کنند.»
وزیر آموزش و پرورش: پاداش پایان خدمت فرهنگیان تا پایان ماه واریز میشود
وزیر آموزش و پرورش از واریز پاداش پایان خدمت فرهنگیان تا پایان ماه خبر داد. به گزارش ایرنا، علیرضا کاظمی روز گذشته در همایش ملی تکریم خیرین مدرسهساز کشور که با حضور مسعود پزشکیان رئیسجمهوری برگزار شد، به پیگیری پرداخت پاداش معلمان، روند ارتقای رتبهبندی، وضعیت کارنامه سبزها و سهمیههای استخدامی اشاره کرد و درباره تأخیر در واریز پاداش معلمان گفت: «این موضوع در حال پیگیری است و تا پایان ماه پرداختها انجام خواهد شد.»
پیشنهادهایی برای تأمین رضایت مردم
رئیسجمهوری مسعود پزشکیان روز گذشته در دو برنامه جداگانه بر ضرورت تأمین رضایتمندی مردم، گفتوگو با مردم و تلاش برای بهبود شرایط کشور تأکید کرد. او در نشست سراسری استانداران خطاب به نمایندگان دولت در استانها تأکید کرد که ما برای خدمت به مردم آمدهایم و نه تقابل. او همچنین یادآوری کرد که رضایتمندی مردم باید اصل اساسی برنامهریزیها و تصمیمگیریها باشد. رئیسجمهوری در همایش خیرین مدرسهساز هم بر نقش مدرسه و آموزش برای جا انداختن انگیزه و اراده ساختن کشور در بین دانشآموزان و مردم تأکید کرد و گفت که باید با مردم گفتوگو کنیم. فعالان سیاسی در گفتوگو با «ایران» از این رویکرد و مواضع رئیسجمهوری استقبال کردند و همزمان با ارائه پیشنهادهایی برای تأمین رضایتمندی و گفتوگو با مردم این نکته را هم یادآوری کردند که گفتوگو و اقدام باید همزمان با هم انجام شود.
ماهواره و اینترنت مانع گفتوگو
حمیدرضا ترقی
عضو شورای مرکزی حزب مؤتلفه اسلامی
دولت پیش از هر چیز باید خود آغازگر گفتوگو باشد، با همه گروهها باب تعامل را باز کند، حرفها را بشنود و گوش شنوا داشته باشد. شنیدن البته کافی نیست. پس از شنیدن باید اقدام و پاسخگویی وجود داشته باشد. اگر طرف گفتوگو احساس کند حرفش شنیده نشده یا توجهی به دغدغههایش نمیشود، طبیعی است که گفتوگو بهتدریج متوقف شود. متأسفانه باب گفتوگو در جامعه به دلیل پافشاری جریانها بر تفکر و تحلیل خود و بسته بودن ذهنها نسبت به دیدگاههای متفاوت، تضعیف شده است. در حالی که سالهاست مقام معظم رهبری بر کرسیهای آزاداندیشی تأکید کردهاند، نه در دانشگاهها آنگونه که باید به آن توجه شده و نه در محیطهای اجتماعی دیگر. اگر همان آییننامه و منطق آزاداندیشی در جامعه رونق بگیرد و صرفاً محدود به دانشگاه نباشد، بسیاری از مسائل قابل حل خواهد بود. مشکل اینجاست که بخشی از جامعه، بویژه نسل جوان، عمدتاً آنتن ذهنی خود را به سوی رسانههای خارجی تنظیم کردهاند و حاضر نیستند حتی رسانههای داخلی را بشنوند یا ببینند. ما نتوانستهایم با ظرفیتهای محدود رسانهای، آنان را جذب کنیم و با واقعیتها آشنا سازیم. اگر از همان ابتدا جلوی ماهواره گرفته میشد و اینترنت به طور جدی فیلتر میشد الان برای گفتوگو با مردم مشکل نداشتیم اما گوش شنوایی به پیشنهادها ما برای اعمال این نوع محدودیتها وجود نداشته و ندارد.
در نتیجه ذهن بسیاری از جوانان مملو از پمپاژ دروغ، سیاهنمایی و پیامهایی شده که با رویکرد تخریبی منتشر میشود. پیش از آنکه باب گفتوگو باز شود، باید جلوی تخریب ذهنی گرفته شود تا ذهنها تا حدی از آن سیاهنماییها و دروغهایی که دشمن القا کرده خالی شود. در چنین شرایطی امکان ارتباط و تعامل واقعی فراهم میشود.
همانگونه که رئیسجمهوری گفت، مسئولان خدمتگزار مردم باشند تا مردم نیز همراهی کنند. نهادهای مختلف میتوانند در این ارتباط نقش داشته باشند. مگر سپاه در سیل، زلزله و بحرانهای مختلف پیشگام خدمترسانی نیست؟ مگر نیروهایش جان خود را فدا نمیکنند؟ مگر نهادهایی که در دورترین نقاط کشور به محرومان کمک میکنند خدمتگزار مردم نیستند؟ با این حال چرا تصویر این خدمات در ذهن بخشی از جامعه تخریب میشود و اصل خدمت دیده نمیشود؟
واقعیت این است که ما با دو طیف روبهرو هستیم. اکثریت جامعه که این خدمات را میبینند، حرف را میشنوند و گوششان بدهکار دشمن نیست. اما اقلیتی وجود دارد که نه به سخن داخلی توجه دارد و نه به خدمت، بلکه تنها به آنتن بیرونی گوش میدهد و از آن دستور میگیرد که چه بکند و چه نکند. مسأله اصلی همینجاست. تا زمانی که این ارتباط ذهنی با جریانهای تخریبی بیرونی قطع نشود، هر اقدامی خنثی میشود.
حتی امروز بسیاری از معلمان هم در مدرسه نمیتوانند گفتوگوی واقعی با دانشآموزان داشته باشند، زیرا فضایی شکل گرفته که طرف مقابل آماده شنیدن نیست.
بازگشت به تمرین شنیدن
غلامرضا ظریفیان
عضو شورای مرکزی مجمع ایثارگران
حوادث اخیر در ایران، از نگاه بسیاری از پژوهشگران حوزههای فرهنگی، اجتماعی، اقتصادی و سیاسی، نشانهای از بروز شکاف در جامعه ایران است. طبیعی است رئیسجمهوری که در رأس قوه مجریه قرار دارد، از طریق مجموعهای از گزارشها، دادهها و تحلیلها در جریان این وضعیت قرار گیرد؛ تحلیلهایی که نشان میدهد یکی از مهمترین ریشههای این چالش ها، شکلگیری شکافهای گوناگون در سطوح مختلف جامعه است. از شکافهای بیننسلی گرفته تا فاصله میان نخبگان با یکدیگر، میان نخبگان و جامعه، میان جامعه و حکمرانی و حتی میان حکمرانی و نخبگان.
در جامعه ما سخن زیاد گفته میشود اما به نظر میرسد تمرین گفتوگو بهدرستی انجام نشده است. گفتوگو فقط انتقال صدا نیست، بلکه ظرفیتی میطلبد که باید در مدرسه، دانشگاه، خانواده، رسانه ملی و عرصههای عمومی پرورش یابد. گفتوگو زمانی معنا پیدا میکند که همانگونه که من حق اندیشیدن، فهمیدن و اظهار نظر دارم، دیگری نیز از همین حقوق برخوردار باشد. دیگری هم حق دارد از زاویه نگاه خود سخن بگوید و در مقابل، من باید مهارت شنیدن را آموخته باشم. مهارت شنیدن، بهمراتب دشوارتر از مهارت گفتن است. انسانها زمانی میتوانند با هم ارتباط سالم برقرار کنند که دیگری را به رسمیت بشناسند، صبور باشند و بکوشند مقصد سخن طرف مقابل را درست بفهمند، نه اینکه صرفاً در پی پاسخ دادن باشند. بخشی از این مشکل ریشههای تاریخی دارد و بخشی دیگر حاصل اتمیزه شدن جامعه است. جامعهای که افراد در آن از هم گسیخته شدهاند. کاستیهای موجود در تربیت خانوادگی و نظام آموزشی نیز در این وضعیت نقش دارد. از سوی دیگر، جهان دیجیتال جدید انسان را به موجودی منفرد تبدیل کرده و تعاملهای عمیق انسانی را کاهش داده است. همه این عوامل از یک آسیب جدی خبر میدهد. ما با هم گفتوگو نمیکنیم و در جهانهایی جدا از هم زندگی میکنیم. این گسستها زمینهساز سوءتفاهم، انزوا، تحقیر و اعتراض میشود. اعتراض به خشم بدل میگردد، خشم به نفرت میانجامد و نهایتاً خود را در شکلهای مختلف بروز میدهد. از طلاق و پرخاشگری در خانواده تا افسردگی، تعارضهای فردی و بحرانهای سیاسی و اجتماعی.
وقتی رئیسجمهوری به این مسائل اشاره میکند، ناظر به همین دادهها و تحلیلهایی است که کارشناسان در اختیار او گذاشتهاند.
تا زمانی که مهارت شنیدن را نیاموزیم، بدفهمیها و سوءتفاهمها تداوم خواهد داشت. خودحقپنداریها افزایش مییابد. اینکه گمان کنیم فقط ما صاحب حق هستیم و دیگری حقی ندارد یا ما باید دیکته کنیم و دیگران فقط بنویسند. این نگاهها در نهایت در قالبهای گوناگون بروز میکند. جامعهای که در آن گفتوگو جای خود را به تکگویی بدهد، آرامآرام سرمایه اجتماعیاش را از دست میدهد و شکافها عمیقتر میشود. راه برونرفت، بازگشت به تمرین شنیدن، به رسمیت شناختن دیگری و ساختن فرهنگی است که در آن گفتوگو نه شعار، بلکه مهارتی زیسته باشد.
گفتوگوی صادقانه همراه با اقدام عملی
محمد تقی فاضل میبدی
عضو مجمع محققین و مدرسین حوزه علمیه قم
صحبتهای آقای پزشکیان درباره خدمتگزاری و گفتوگو با مردم و تأمین رضایتمندی مردم زمانی معنا پیدا میکند که پشت آن عمل هم باشد. مردم از دولت انتظار دارند گرانی مهار شود، قیمت گوشت و مرغ و مایحتاج پایین بیاید و تورم کنترل شود. در نهایت مسئول اقتصاد کشور دولت است و در رأس آن رئیسجمهوری قرار دارد.
درست است که فشارهای خارجی وجود دارد اما رئیسجمهوری باید شفاف و صریح با مردم صحبت کند. مردم حق دارند بدانند دولت چه نقشه راهی دارد و این نقشه چگونه اجرا میشود. البته همه تقصیرها بر گردن دولت نیست و سایر نهادها هم مؤثرند، اما مشکل اصلی اینجاست که در کشور نهادهای فراوانی شکل گرفته که باعث سردرگمی در اتخاذ تصمیمات می شود.
نمونه روشن آن مسأله اینترنت است. امروز زندگی، اقتصاد و معیشت بخش بزرگی از مردم به اینترنت جهانی وابسته است. وقتی نزدیک به بیست روز اینترنت قطع یا محدود میشود، ضربه بزرگی به کسبوکارها وارد میشود. شاید چند روز توجیه امنیتی داشته باشد، اما ادامه آن خسارت اقتصادی جدی ایجاد میکند. یکی از اشکالات اساسی ما نبود هماهنگی در بخشهای مختلف است. چندصدایی، کشور را گرفتار سیاستبازی و جناحبازی میکند. به جای آنکه همه کنار هم بنشینند و برای حل مسأله مردم تصمیم بگیرند، انرژی کشور صرف اختلافات داخلی میشود. در حالی که خدمت به مردم باید اولویت باشد نه رقابت سیاسی.
تا زمانی که نگاهها تغییر نکند، انتظار بهبود شرایط هم چندان قابل تحقق نیست. مجلس، دولت و سایر نهادها باید از دعواهای جناحی فاصله بگیرند و مسأله اصلی یعنی اقتصاد، سیاست خارجی و معیشت مردم را محور کار قرار دهند. گفتوگوی صادقانه با مردم، همراه با اقدام عملی، تنها راه بازگرداندن اعتماد و کاهش فشار از دوش جامعه است.
