سخنگوی جمعیت هلال احمر در گفتوگو با «ایران» عنوان کرد
تضمین تداوم خدمات در شرایط خاص
مرجان قندی
گروه اجتماعی
جمعیت هلال احمر باگذار از رویکرد سنتی امداد و نجات در سالهای اخیر و با اتخاذ رویکردهای مدیریتی جدید به سمت مدیریت هوشمند سلامت رفته ودر حال حاضر در صدر ستونهای تأمین دارو و مدیریت بحران قرار گرفته است. مجتبی خالدی، سخنگوی جمعیت هلال احمر در گفتوگو با «ایران»، از تحول در زنجیره توزیع دارو، استراتژیهای عملیاتی در مسیر پیادهروی اربعین و آمارهای خدمات درمانی در عراق میگوید.
سخنگوی جمعیت هلال احمر درباره تلاشهای این نهاد برای تسهیل دسترسی مردم به داروهای خاص، میگوید: «دستور کار اصلی هلالاحمر بر این است که داروهای مورد نیاز بیماران بدون دغدغه به دست آنان برسد؛ چون در گذشته بسیاری از بیماران مجبور بودند برای یافتن داروی خود، تمام داروخانههای شخصی و دولتی را جستوجو کنند.»
او در توضیح فرآیند فعلی تأمین دارو میگوید: «با هماهنگیهای انجام شده، متقاضیان داروهای تکنسخهای، نسخههای خود را در سامانه غذا و دارو بارگذاری میکنند. پس از آن، دارو توسط جمعیت هلال احمر تهیه میشود و در نهایت تیمهای داوطلبی این جمعیت، دارو را بدون دریافت هیچگونه هزینهای در منزل به دست بیمار میرسانند.»
خالدی با تأکید بر اینکه این طرح با محوریت داروهای تکنسخهای آغاز شده، میگوید: «هلال احمر در حال برنامهریزی برای اضافه کردن داروهای بیماران خاص، صعبالعلاج و اماس به این چرخه است؛ هرچند تحقق کامل آن نیازمند همکاری و حمایت بیشتر سازمانهای ذیربط از جمله سازمان غذا و داروست.»
خالدی درباره بازه زمانی تحویل دارو میگوید: «پس از بارگذاری نسخه در سامانه غذا و دارو و دریافت تأییدیه اولیه، یک شماره پیگیری برای بیمار صادر میشود. فرآیند تأمین و رسیدن دارو به داروخانه حدود دو هفته زمان میبرد و پس از آن، با هماهنگی خود بیمار، دارو برای او ارسال خواهد شد.»
زیرساختهای جایگزین
برای مقابله با بحرانهای احتمالی
سخنگوی هلال احمر با بیان اینکه اجرای این طرح برای جمعیت هزینهبراست، اما این هزینهها در حدی نیست که مانع از خدمترسانی شود، درباره دغدغه افزایش قیمت داروها توضیح میدهد: «در حالیکه در ماههای اخیر شاهد نوسانات قیمتی در بازار دارو بودهایم، اما در داروخانههای هلالاحمر هیچگونه افزایش قیمتی در دستور کار نبوده و نخواهد بود؛ چون به هیچ وجه انتفاع مالی در این حوزه برای این نهاد مطرح نیست.»
او با اشاره به راهاندازی مدیریت هوشمند داروخانهها میگوید: «در حال حاضر داشبوردی آنلاین وجود دارد که تعداد موجودی داروهای هر داروخانه را به صورت لحظهای نمایش میدهد و با دریافت هر نسخه، موجودی قفسهها بهصورت خودکار بهروزرسانی میشود.»
خالدی همچنین به آمادگی هلال احمر در شرایط بحرانی اشاره میکند و میگوید: «برای مواجهه با خطرات احتمالی مانند زمان جنگ، مکانهای جایگزین برای داروخانهها شناسایی شده و دپوی دارویی در نقاط مختلف انجام شده است تا در صورت آسیب احتمالی به یک انبار یا داروخانه، خللی در خدمترسانی به مردم ایجاد نشود.»
استراتژی درسآموخته
کلید ارتقای عملیات در اربعین
سخنگوی جمعیت هلالاحمر همچنین به تشریح استراتژیهای عملیاتی هلالاحمر در مراسم اربعین میپردازد و میگوید: «یکی از مهمترین ویژگیهای فعالیتهای عملیاتی در جمعیت، برگزاری جلسات درس آموخته بلافاصله پس از پایان هر مأموریت است. این روال در جنگهایی که پشت سر گذاشتیم هم اجرا شد. در اربعین سال گذشته هم، یک هفته پس از بازگشت تیمها به ایران، اولین جلسه بررسی عملکرد تشکیل شد و نتایج جلسات سال گذشته، به طور مستقیم در تدوین برنامه عملیاتی امسال به کار گرفته شدند؛ از زمانبندی اعزام تیمها گرفته تا نوع بستهبندی داروها.» خالدی با تأکید بر اهمیت این موضوع میگوید: «از تمامی سازمانها و مدیران دولتی میخواهیم که پس از هر عملیات و برنامه، جلسات درس آموخته را برگزار کنند؛ چرا که این جلسات باعث شناسایی نقاط قوت، ضعف، تهدیدها و فرصتها شده و امکان تدوین برنامههای عملیاتی دقیق را فراهم میکند.»
او میگوید: «حدود یک ماه پیش از آغاز اربعین، تمام برنامههای عملیاتی تکمیل و داروها آماده ارسال به عراق شدند. تیمها حدود ۱۵ تا ۱۷ روز قبل از اعزام به عراق، آماده عملیات شدند و جلسات آموزشی موکبهای درمانی هم بهصورت آنلاین برای کادر درمان برگزار شد. هدف از این جلسات آموزشی، آشنا کردن پزشکان و پرستاران با بیماریهای رایج در منطقه مانند گرمازدگی و آموزش آخرین پروتکلهای درمانی مثلاً در حوزه تخصصی قلب بوده است تا تمام کادر درمان، از پزشکان عمومی گرفته تا پرستاران، با آمادگی کامل در محل خدمت قرار بگیرند.»
خالدی به ساختار سازمانیافته موکبهای درمانی اشاره میکند و میگوید: «برای هرموکب، براساس سطح درمانی از سطح ۱ تا سطح ۴، برنامهریزی دقیق انجام شده است؛ از جمله تعیین مکان دقیق، تعداد پرسنل مورد نیاز و نوع تخصصهای لازم. این دستهبندی به جمعیت اجازه میدهد تا براساس سطح هر موکب، مدیریت نیروها و منابع را به درستی انجام دهد.»
او با ارائه آماری از حجم خدمات ارائه شده به زائران، میگوید: «جمعیت هلالاحمر دارای ۲هزار و ۲۰۱ مرکز عملیاتی و موکب در عراق، ۱۹۲ خودروی عملیاتی و ۸ هزار و ۵۰۰ نیروی عملیاتی مستقر در منطقه است.»
خالدی درباره تفاوت خدمات هلالاحمر در داخل و خارج از کشور توضیح میدهد: «در داخل کشور، تمرکز اصلی بر امداد و نجات در محورهای مواصلاتی، مناطق مرزی و نقاط صفر مرزی بویژه در مرزهای غربی و شرقی کشور است؛ اما در کشور عراق، علاوه بر امداد و نجات، حوزه سلامت نیز به طور گسترده به جمعیت هلال احمر سپرده شده است.»
او با ارائه آماری از خدمات ارائه شده درعراق، میگوید: «تا بعدازظهر روز یکشنبه 4 مرداد، مجموع خدمات هلال احمر به ۹۳هزار و ٬۲۵ مورد رسید. از این میان، ۱۶هزار و ٬۸۵۶ نفر برای دارو مراجعه کردهاند، ۹ هزار و ۵۷۱ نفر ویزیت عمومی، یک هزارو ۹۲۲ نفر ویزیت تخصصی دریافت کردهاند و ۴هزار و ۵۱۸ مورد خدمات دیگر مانند سرمتراپی، پانسمان و کنترل فشار خون انجام شده است. ۲۵ مورد از موارد فوریتهای پزشکی به مراکز درمانی منتقل شدهاند.»
سخنگوی جمعیت هلال احمر همچنین به تشریح نقش کلیدی این نهاد در حوزه بهداشت میپردازد و میگوید: «فعالیتهای بهداشتی جمعیت هم در دو بخش اصلی خلاصه میشود؛ اول، آموزش و نظارت بر تهیه و توزیع غذا در موکبها برای رعایت استانداردهای بهداشتی و دوم، نظارت کارشناسان بهداشت بر محل اقامت زائران از جمله موکبها، هتلها و میهمانسراها.»
او توضیح میدهد: «اگر نقص بهداشتی در این مکانها قابل رفع باشد، بلافاصله اصلاح میشود، اما در صورت عدم رعایت استانداردهای لازم، پذیرش زائران در آن محل ممنوع خواهد شد.»
توصیههای ضروری برای زائران
خالدی با ارائه توصیههای مهم برای زائران، میگوید: «هیچ محدودیت سنی برای شرکت در این مراسم وجود ندارد، اما افراد دارای بیماریهای زمینهای و کسانی که داروهای خاص مصرف میکنند، حتماً باید در سفر همراه داشته باشند. این افراد باید شرححال بیماری و نسخه پزشک خود را ترجیحاً هم به زبان عربی و فارسی همراه داشته باشند تا در صورت نیاز به کادر درمان ارائه دهند.»
او با هشدار اینکه خروج داروهای مسکن و یا مخدر تحت هیچ شرایطی مجاز نیست، توضیح میدهد: «همراه داشتن قرصهای استامینوفن کدئین، دیازپام، فلورازپام، ترامادول، متادون، بوپرنورفین (B2) و برخی داروهای بیماران صرع و سرطان که از مواد مخدر تولید شده است، بر پایه قوانین داخلی عراق جرم است و زائران حتماً باید فهرست داروهای مجاز را از سایت جمعیت استعلام کنند.»
خالدی با توصیه به افزایش مصرف آب پیش از احساس تشنگی در مسیر پیاده روی، پیشنهاد میکند: «پیادهرویها در ساعات خنک از ۶ عصر تا ۹ صبح انجام شود. همچنین به افراد دارای معلولیت یا محدودیتهای جسمی توصیه میشود که از نزدیک شدن به مکانهای بسیار شلوغ خودداری کنند.»
بــــرش
رفع نیاز دارویی 44 هزار بیمار دیالیزی
پس از آزادسازی کشتی توسکا
محموله دارویی کشتی «توسکا» که فروردینماه توسط آمریکا توقیف شده بود، پس از سه ماه و با پیگیریهای هلالاحمر از طریق مجامع بینالمللی آزاد و وارد کشور شد. بامداد دوشنبه ۳۱ فروردین ۱۴۰۵ سخنگوی قرارگاه خاتمالانبیا(ص) اعلام کرد: «آمریکای متجاوز با نقض آتشبس و راهزنی دریایی، با شلیک به سوی یکی از کشتیهای تجاری ایران در آبهای دریای عمان و از کارانداختن سیستم ناوبری آن با پیادهکردن تعدادی از تفنگداران تروریست خود روی عرشه شناور یاد شده، آن را مورد تجاوز قرار دادند.» دونالد ترامپ، رئیسجمهوری آمریکا، مدعی شده بود که کشتی «توسکا» «به دلیل سابقه فعالیتهای غیرقانونی تحت تحریم وزارت خزانهداری آمریکاست. کشتی تجاری «توسکا» در حالی که محمولهای شامل مواد اولیه و ملزومات دارویی مورد نیاز کشور را حمل میکرد، توسط نیروهای متخاصم و متجاوز آمریکایی به شکل غیرقانونی توقیف شد. بخشی از محموله این کشتی به تأمین نیاز بیماران دیالیزی اختصاص داشت و توقیف آن، روند انتقال این اقلام به کشور را با تأخیر مواجه کرد. پیرحسین کولیوند رئیس جمعیت هلالاحمر در دیدار با حسام الشرقاوی، مدیر منطقهای فدراسیون بینالمللی جمعیتهای صلیب سرخ و هلالاحمر در خاورمیانه و شمال آفریقا، خواستار پیگیری و تلاش این فدراسیون برای آزادسازی محموله دارویی کشتی «توسکا» شده بود. کولیوند در این دیدار با اشاره به توقیف محموله مواد اولیه دارویی بیماران دیالیزی در کشتی «توسکا»، آزادسازی این محموله را برای درمان بیماران دیالیزی حیاتی دانسته بود و خواستار اقدام جدی نهادهای بینالمللی برای بازگرداندن آن به کشور شده بود. با پیگیریهای این جمعیت سرانجام پس از حدود سه ماه، این محموله آزاد و وارد کشور شد. این محموله برای تأمین نیاز دارویی ۴۴ هزار بیمار دیالیزی در نظر گرفته شده است.
