تهران، کلانشهری که قرن‌ها در بطن تحولات سیاسی، اجتماعی و فرهنگی ایران جای گرفته، حالا در نقطه‌ای از یکی از بزرگترین رویدادهای ملی تاریخ خود ایستاده است. در حالی که شمارش معکوس برای آخرین دیدار با آقای شهید ایران آغاز شده است، تمامی ارکان اجرایی و انتظامی تهران در بالاترین سطح عملیاتی قرار گرفته‌اند تا مقدمات برگزاری مراسم تشییع قائد شهید امت ایشان را فراهم کنند. واحدهای مدیریت شهری اعلام کرده‌اند که برنامه‌ای دقیق برای نظافت خیابان‌ها، استقرار ایستگاه‌های کمک‌های اولیه و ایجاد فضای مناسب برای حضور عزاداران تهیه شده است. شهرداری با تجهیز بخش‌های مختلف برای تأمین روشنایی و نظافت مستمر، بر آماده‌سازی مصلای امام خمینی(ره) و مسیر تشییع تمرکز کرده است. از سوی دیگر، سازمان آتش‌نشانی و مدیریت بحران نیز با استقرار واحدهای پیشگیرانه آمادگی خود را برای مقابله با هرگونه حادثه احتمالی اعلام کرده‌اند. در حالی که انتظار می‌رود شمار عزاداران در این مراسم فراتر از حد تصور باشد، هماهنگی میان نهادهای مختلف نشان از اهمیت جایگاه رهبر شهید امت در حافظه جمعی مردم دارد.

خدمات 24 ساعته مترو تهران
مترو تهران آماده خدمت‌رسانی است. مسعود لطفی مدیرعامل شرکت بهره‌برداری مترو تهران و حومه از اجرای تمهیدات ویژه این شرکت برای خدمت‌رسانی در این رویداد بزرگ ملی خبر داده است. او اعلام کرده که شبکه مترو تهران با بهره‌برداری 24 ساعته، حداکثر ظرفیت ناوگان و استقرار 10 هزار نیروی عملیاتی و پشتیبانی، آماده ارائه خدمات به شهروندان و زائران خواهد بود. لطفی با اشاره به فعالیت شبانه‌روزی شبکه مترو اعلام کرد: «از روز شنبه 13 تیرماه تا پایان مراسم، مترو تهران به صورت 24ساعته خدمات‌رسانی خواهد کرد و تمامی بخش‌های عملیاتی، فنی و پشتیبانی در آماده‌باش کامل قرار دارند.» به گفته مدیرعامل شرکت بهره‌برداری مترو تهران و حومه پیش‌بینی می‌شود حدود 2 هزار و 200 حرکت قطار در شبانه‌روز انجام شود. همچنین سرفاصله حرکت قطارها متناسب با میزان تقاضای مسافران به شکل شناور تنظیم خواهد شد.

بسیج تمام‌عیار ۶۷ هزار
نیروی هلال‌احمر در میدان خدمت
در آستانه برگزاری مراسم وداع و تشییع رهبر شهید، جمعیت هلال‌احمر با بسیج گسترده تمامی ظرفیت‌های عملیاتی و داوطلبانه خود از آمادگی کامل برای ارائه خدمات امدادی، درمانی و اسکان اضطراری خبر داد.
بر اساس اطلاعیه جمعیت هلال‌احمر، ستاد عملیاتی این جمعیت با سازماندهی ظرفیتی ۶۷ هزار نفری، پوشش امدادی مراسم را بر عهده گرفته است. از این تعداد، ۳۷ هزار نیروی امدادی و داوطلب به‌طور مستقیم و میدانی در کانون‌های اصلی تجمع حضور خواهند داشت و ۳۰ هزار نیروی آموزش‌دیده دیگر نیز به عنوان کادر ذخیره و پشتیبان، آماده مداخله در شرایط اضطراری هستند.
یکی از اصلی‌ترین دغدغه‌های ستاد برگزاری مراسم، مدیریت اسکان خیل عظیم مشتاقان است که از اقصی نقاط کشور به تهران سفر می‌کنند. در همین راستا، با مشارکت بیش از 10 استان معین، ظرفیت‌سازی زیرساختی برای برپایی اردوگاه‌های اسکان موقت در بوستان‌های منتخب شهر تهران انجام شده است. طبق برنامه‌ریزی‌های انجام شده، هلال‌احمر مسئولیت تأمین اسکان اضطراری بالغ بر ۲ میلیون زائر را بر عهده دارد.
طبق این اطلاعیه، عملیات میدانی هلال‌احمر فقط محدود به نقاط مرکزی نبوده و طیف گسترده‌ای را پوشش می‌دهد که از جمله آن می‌توان به جانمایی و تجهیز کامل پست‌های امدادی، ایستگاه‌های سلامت و پایگاه‌های درمانی در مصلای بزرگ امام خمینی(ره) اشاره کرد.
همچنین در بحث امداد جاده‌ای علاوه بر تهران، امدادگران هلال‌احمر در تمامی جاده‌های کشور و مسیرهای حرکت کاروان‌های عزاداری برای پوشش حوادث احتمالی جاده‌ای در آماده‌باش کامل هستند.
دکتر پیرحسین کولیوند، رئیس جمعیت هلال‌احمر، با تأکید بر حساسیت و ابعاد عظیم این رویداد ملی، گفت: «مراسم تشییع رهبر شهید، یکی از بزرگ‌ترین تجمعات تاریخ کشور محسوب می‌شود؛ از این رو هلال‌احمر با تمام توان در میدان حضور یافته و تمهیدات ویژه‌ای را برای حفظ سلامت و امنیت زائران اندیشیده است.»

استقرار ناوگان بزرگ امدادی 
در تهران
مجتبی خالدی، سخنگوی جمعیت هلال‌احمر نیز با تشریح جزئیات عملیاتی این مراسم گفت: «تیم‌های عملیاتی هلال‌احمر با به‌کارگیری ۳۵۸ دستگاه آمبولانس، ۲۸۰ خودروی نجات، ۴ فروند بالگرد امدادی و بیش از ۳ هزار موتورسیکلت امدادی در تهران، پوشش کامل مراسم را بر عهده دارند.»
به گفته او، با توجه به پیش‌بینی حضور گسترده مردم، ۲۵ هزار نیروی داوطلب به‌طور مستقیم در تهران عملیات امدادی را مدیریت می‌کنند. در کنار این گروه، مجموع ظرفیت آماده‌باش جمعیت هلال‌احمر به ۶۷ هزار نفر می‌رسد که شامل ۳۷ هزار نیروی فعال میدانی و ۳۰ هزار نیروی پشتیبان و ذخیره برای شرایط اضطراری است.
خالدی با اشاره به برنامه‌ریزی‌های دقیق انجام شده از اواخر فروردین‌ گفت: «استان‌های تهران، قم و خراسان رضوی به‌عنوان کانون‌های اصلی برگزاری مراسم تعیین شده‌اند. همچنین استان‌های خراسان جنوبی، شمالی، گیلان، مازندران، سمنان، مرکزی، زنجان، البرز و اصفهان به عنوان استان‌های معین (پشتیبان) در این عملیات نقش‌آفرینی می‌کنند تا میزبانی شایسته‌ای از زائران سراسر کشور به عمل آید.»
سخنگوی جمعیت هلال‌احمر با تأکید بر ضرورت توجه ویژه به چهار گروه سالمندان، زنان باردار، کودکان و بیماران قلبی و تنفسی گفت: «سالمندان و توان‌خواهان حتماً با همراه در مراسم حاضر شوند و در صورت استفاده از ویلچر یا عصا، فاصله ایمن را با جمعیت رعایت کرده و در صورت ازدحام، سریعاً مسیر خروج را انتخاب کنند. همچنین با توجه به شرایط جوی، افراد سالمند و دارای بیماری‌های زمینه‌ای بهتر است در ساعات خنک‌تر (۸ تا ۹ شب یا ۸ تا ۹ صبح) در مراسم حضور یابند. همچنین هر ۱۵ دقیقه نوشیدن آب توصیه می‌شود. اگر مردم با فرد مصدوم یا بیمار مواجه شدند، از جابه‌جا کردن مصدوم، خوراندن آب و غذا یا تجویز خودسرانه دارو خودداری و بلافاصله با شماره ۱۱۲ تماس گرفته و نشانی دقیق محل را اعلام کنند.»
مأموریت ویژه بهزیستی
برای خدمات‌رسانی به مردم
سازمان بهزیستی کشور از استقرار موکب‌های خدمت‌رسان، تیم‌های اورژانس اجتماعی، خدمات پزشکی و روانشناسی و برنامه‌ریزی برای اسکان جامعه هدف در تهران، قم و مشهد خبر داده است.
این سازمان بهزیستی کشور اعلام کرده علاوه بر مشارکت در برگزاری مراسم، مأموریت ویژه‌ای برای حمایت از اقشار آسیب‌پذیر و ارائه خدمات اجتماعی و روانی بر عهده گرفته است.
علیرضا انجلاسی، رئیس ستاد برگزاری مراسم تشییع در سازمان بهزیستی کشور با اشاره به تشکیل ستاد در پی مصوبه ستاد ملی دولت، به «ایران» گفت: «همه معاونت‌های سازمان بهزیستی از اورژانس اجتماعی و مشارکت‌های مردمی گرفته تا حوزه توانبخشی، روابط عمومی و سایر بخش‌ها در اجرای این مأموریت مشارکت دارند.»
به گفته او بسیاری از مددجویان و افراد دارای معلولیت علاقه‌مندند در این مراسم حضور داشته باشند و به همین دلیل برنامه‌ریزی‌ها بر این اساس انجام شده است که با تسهیل حضور آنان، خدمات مورد نیاز منظم و متناسب ارائه شود. بر اساس برنامه‌ریزی سازمان بهزیستی، موکب‌های خدمت‌رسانی در تهران، قم و مشهد برپا خواهد شد و علاوه بر توزیع اقلام پذیرایی، خدمات مشاوره، حمایت‌های روانی و اجتماعی و راهنمایی شرکت‌کنندگان را نیز برعهده خواهند داشت. تیم‌های تخصصی اورژانس اجتماعی در مسیرهای برگزاری مراسم مستقر می‌شوند تا خدمات فوری اجتماعی، روانی و حمایتی را به شهروندان ارائه کنند. در مصلای امام خمینی(ره) نیز خدمات ویژه‌ای برای سالمندان، افراد دارای معلولیت و دیگر گروه‌های نیازمند پیش‌بینی شده است تا امکان حضور آنان در مراسم با سهولت بیشتری فراهم شود.
به گفته انجلاسی، بر اساس برنامه‌ریزی انجام‌شده هماهنگی برای اسکان و پذیرایی از جامعه هدف سازمان بهزیستی در سه استان انجام شده به‌گونه‌ای که ظرفیت اسکان ۵۰۰ نفر در تهران، ۵۰۰ نفر در خراسان رضوی و ۴۰۰ نفر در قم پیش‌بینی شده است. سازمان بهزیستی همچنین از ظرفیت مؤسسات خیریه و مراکز همکار برای پشتیبانی از این موکب‌ها بهره خواهد گرفت.
برآوردها نشان می‌دهد موکب‌های سازمان بهزیستی در تهران امکان خدمت‌رسانی به حدود ۱۰۰ هزار نفر از شرکت‌کنندگان در مراسم را خواهند داشت. سید محمدجواد حسینی رئیس مرکز مشارکت‌های مردمی و توسعه ظرفیت‌های اجتماعی و فرهنگی سازمان بهزیستی نیز از آغاز ثبت‌نام داوطلبان برای همکاری در این مراسم خبر داد و گفت: «علاقه‌مندان می‌توانند در پنج حوزه شامل خدمت در موکب‌ها، خدمات پزشکی و پیراپزشکی، خدمت‌رسانی به سالمندان و افراد دارای معلولیت، ارائه مشاوره‌های روان‌شناختی و مشارکت در تأمین و توزیع اقلام پذیرایی فعالیت کنند. خدمات داوطلبان در سه شهر تهران، قم و مشهد ارائه خواهد شد و متقاضیان می‌توانند تا روز پنجشنبه ۱۱ تیرماه از طریق سامانه پیش‌بینی‌شده ثبت‌نام کنند.»

بیش از 10 هزار اتوبوس رایگان برای خدمات‌رسانی به زائران
مدیرکل دفتر حمل‌و‌نقل و ترافیک شهری سازمان شهرداری‌ها و دهیاری‌های کشور با بیان اینکه بیش از 10 هزار اتوبوس از طریق استانداری‌ها و شهرداری‌ها طبق برنامه‌ریزی برای خدمت‌رسانی رایگان به زائران در مراسم تشییع رهبر شهید انقلاب در نظر گرفته شده است، گفت: «علاوه بر اتوبوس، ناوگان حمل‌و‌نقل ریلی (مترو) و تاکسی‌ها نیز به طور رایگان در 3 استان تهران، مشهد و قم خدمت‌رسانی خواهند کرد.» سید فرهاد خدابخشی با بیان اینکه طبق تدابیر انجام شده در سازمان شهرداری‌ها، خدمت‌رسانی ناوگان حمل‌و‌نقل در نظر گرفته شده از روز جمعه 12 تیر ماه آغاز می‌شود، گفت: «ناوگان حمل‌و‌نقل با آماده‌باش 100 درصدی از جمعه شروع به فعالیت کرده و تا پایان حضور مردم در مراسم در هر 3 استان، خدمات‌رسانی خود را ادامه خواهند داد.» به گفته مدیر کل دفتر حمل‌و‌نقل شهری سازمان شهرداری‌ها و دهیاری‌های کشور، از بیش از 10 هزار اتوبوس خدمات‌رسان به زائران مراسم وداع و تشییع رهبر شهید، بیش از 6 هزار اتوبوس در استان تهران، بیش از دو هزار اتوبوس در استان قم و بیش از دو هزار دستگاه اتوبوس نیز در مشهد خدمات‌رسانی می‌کنند، همچنین تمهیدات لازم برای جابه‌جایی زائران تشییع رهبر شهید از استان‌های دیگر به 3 استان میزبان زائران از سوی وزارت راه انجام می‌شود.
به گفته خدابخشی، ناوگان ریلی در تهران و مشهد و ناوگان‌های تاکسیرانی و اتوبوسرانی نیز با 100درصد آمادگی در سه شهر تهران، قم و مشهد خدمات حمل‌و‌نقلی به زائران ارائه می‌دهند. او گفت: « با پشتیبانی‌های انجام شده از طریق دولت و شهرداری‌ها، تمامی خدمات تاکسی، اتوبوس و مترو به زائران مراسم تشییع و وداع رهبر شهید انقلاب در 3 استان یاد شده رایگان است.»

حضور 15 هزار و 947 پاکبان در مراسم وداع و تشییع رهبر شهید
محسن قضاتلو مدیرعامل سازمان مدیریت پسماند شهرداری تهران از به‌کارگیری 8 هزار و 430 پاکبان، 679 دستگاه خودرو و استقرار هزاران مخزن و تجهیزات جمع‌آوری پسماند در مراسم وداع با رهبر شهید انقلاب خبر داد و گفت: «برای مراسم تشییع نیز 7 هزار و 518 پاکبان و ۳۶۶ دستگاه خودرو در طول مسیر و محدوده‌های برگزاری مراسم مستقر خواهند شد.»

عملیات خنک‌سازی زائران
با نصب مه‌پاش‌ها در مسیرها
قدرت‌الله محمدی مدیرعامل سازمان آتش‌نشانی تهران با بیان اینکه برای اولین‌بار شبکه یکپارچه مه‌پاش در فضایی حدود 30هزار مترمربع توسط آتش‌نشانی اجرا شده است، گفت: «این شبکه به‌ شکل مداوم تا خنک شدن هوا فعال خواهد بود و شرایط مناسبی را برای زائران فراهم می‌کند.‌» او با اشاره به اینکه برای اولین‌بار شبکه یکپارچه مه‌پاش در فضایی حدود 30 هزار مترمربع به‌ شکل داوطلبانه توسط آتش‌نشانی در مراسم تشییع رهبر شهید اجرا شده است، گفت: «با توجه به حضور گسترده زائران، بویژه افراد سالمند، برنامه‌ریزی ویژه‌ای برای کاهش خطر گرمازدگی انجام شده است. بر همین اساس، حدود 1200 نقطه در مسیرهای مراسم به سامانه‌های مه‌پاش مجهز شده تا شرایط مناسب‌تری برای تردد زائران فراهم شود.» به گفته محمدی با توجه به اینکه تراکم جمعیت و مدت توقف زائران در مصلی بیشتر است در این بخش، عملیات مه‌پاشی مستمر انجام می‌شود تا از افزایش دمای محیط و بروز گرمازدگی جلوگیری شود. همچنین برای مقابله با هرگونه حادثه احتمالی، 50 دستگاه کوله اطفایی (تجهیزات جدید که کارایی مشابه یک خودروی آتش‌نشانی دارد) در اختیار نیروهای عملیاتی قرار گرفته است.

برش

خدمات رایگان تاکسیرانی
با توجه به توقف خودروهای شخصی در پارکینگ‌های دور از محدوده مراسم، نیاز به جابه‌جایی زائران از پارکینگ‌ها تا ایستگاه‌های مترو و بالعکس وجود دارد. سازمان تاکسیرانی با افزایش چشمگیر ظرفیت ناوگان خود خدمات رایگان ون و تاکسی را در 14 محور مشخص راه‌اندازی کرده تا زائران بدون دغدغه هزینه و دسترسی به شبکه حمل ونقل عمومی متصل شوند.
 
خدمات رفاهی برای زائران
ساعت‌ها انتظار، پیاده‌روی و حضور در گرما در مسیر و مصلی برای زائران باعث می‌شود تا آنها نیازمند تأمین مداوم آب آشامیدنی، غذای سبک، سرویس بهداشتی و فضای استراحت باشند. موکب‌های مردمی و نهادی با برپایی در نقاط کلیدی، نقش مکمل خدمات دولتی را ایفا  و به کاهش فشار بر زائران و افزایش روحیه آنان کمک می‌کنند. همچنین توجه ویژه به مادران و کودکان از طریق موکب‌های تخصصی، نشان دهنده رویکرد مردمی و همه‌جانبه این مراسم است. برپایی موکب‌های متعدد در مسیر تشییع، مصلا و بوستان‌های اطراف برای پذیرایی (آب، چای، مواد غذایی سبک) راه‌اندازی غرفه‌های مادر و کودک با امکانات ویژه در مناطق شلوغ، استقرار سرویس‌های بهداشتی سیار با تعداد کافی در تمامی نقاط تجمع از جمله اقدامات انجام شده است. همچنین مسیرها، با استقرار آبخوری‌های سیار و تجهیز سرویس‌های بهداشتی توسط شهرداری مناطق آماده‌سازی شده است.