در هفته های اخیر اینترنت با نوسان های شدید و قطعی گسترده روبرو شده که این موضوع ارتباطات اقشار مختلف جامعه از جمله بازرگانان را با شرکای تجاری خود دچار مشکل کرده است. اگرچه در ابتدای امر زیان اقتصادی تنها برای کسب‌وکارهای اینترنتی قابل تصور است، اما بررسی‌ها نشان می‌دهد تجار اعم از صادرکننده و واردکننده چالش‌های جدی‌تری را تجربه می‌کنند؛ چالش‌هایی که گفته می‌شود اثرات سوء آن در ماه‌های آینده در بازارها  تأمین کالاها را دچار چالش می‌کند.
پیگیری‌های «ایران» از اتاق بازرگانی تهران بیانگر آن است که صف تجار برای استفاده از اینترنت اتاق بازرگانی که به واسطه یک IP قابلیت اتصال به اینترنت بین‌المللی را داشته، در هفته‌های قبل طولانی بوده است. به گونه‌ای که اتاق تهران، خدمات خود را به صورت شبانه‌روزی در اختیار تجار قرار می‌داد تا بتواند پاسخگوی صفوف اعضای خود که دارای کارت بازرگانی بودند، باشد. همچنین به منظور عدم سوء‌استفاده، برخی از کارمندان اتاق به عنوان ناظر، فعالیت تجار را رصد می‌کردند. علاوه بر این، به دلیل حجم بالای مراجعه تجار به اتاق، زمان استفاده از اینترنت محدود بود. اما با توجه به اینکه برخی از افراد توانسته‌اند در روزهای اخیر به اینترنت بین‌الملل متصل شوند، صف‌ها کاهش یافته، زمان استفاده از اینترنت محدودیت چندانی ندارد و نظارت به حداقل رسیده است.
اطلاعات به دست آمده حاکی از آن است که بیشترین مراجعه تجار برای انجام کارهایی همچون حواله پول، ارتباط با شرکت‌های تأمین‌کننده برای اطلاع از ارسال یا دریافت بار و هماهنگی برای تعیین‌تکلیف کشتی‌های روی آب مانده، بوده است. همچنین بیشترین گلایه تجار، علاوه بر خسارات مالی، خسارات اعتباری بوده؛ به گونه‌ای که آنها اذعان می‌کردند شرکای تجاری‌شان در این شرایط دیگر نمی‌توانند به آنها اعتماد کنند و هر آنچه اعتبار کسب کرده بودند، با اختلال اینترنت و قطع ارتباط با شرکت‌های خارجی از بین رفته است.
پیش از آنکه اتاق‌های بازرگانی امکان استفاده از اینترنت را فراهم کنند، تجار و بازرگانان برای انجام کارهای خود، مجبور به سفر به کشورهای اطراف می‌شدند یا در مرزها مستقر می‌شدند تا بتوانند حتی یک ایمیل را برای شرکت‌های طرف خود  ارسال کنند.
اما مصایب تجار از قطعی اینترنت تنها گریبان آنها را نخواهد گرفت، بلکه فعالان اقتصادی هشدار داده‌اند که این روند می‌تواند به چالش تأمین کالا در ماه‌های آینده بینجامد؛ موضوعی که معیشت مردم را تحت تأثیر قرار خواهد داد.
اگرچه این روزها دائماً خبر از ترخیص کالاها از گمرکات منتشر می‌شود، اما این کالاها، مربوط به ثبت سفارش‌های قبل است. تجار عنوان می‌کنند که با شرایط فعلی اینترنت، نمی‌توانند خرید جدید انجام دهند. محمدرضا غفراللهی، رئیس کمیسیون تسهیل و توسعه تجارت اتاق بازرگانی تهران در گفت‌و‌گو با «ایران» عنوان می‌کند: «معمولاً برای واردات کالا به سه ماه زمان نیاز است تا آن کالا به ایران برسد. بنابراین آنچه امروز به عنوان محدودیت اینترنتی دامنگیر ما شده تأثیر خود را تا سه ماه آینده بر بازار می‌گذارد. از این رو آماری که در خصوص ترخیص کالا منتشر می‌شود، مربوط به سفارش‌های قبل بوده است.» او چنین ادامه می‌دهد: «کمبود کالا در ماه‌های آینده یک موضوع قابل بحث است. به هر حال می‌بینید که هیچ ارتباطی با خارج از کشور وجود ندارد. از طرفی برخی تأمین‌کنندگان ما در جهان هم دیگر به ما اعتماد نمی‌کنند». به گفته غفراللهی، «صف طولانی تجار برای استفاده از اینترنت در اتاق تهران، بیانگر اعتراض شدید جامعه اقتصادی و تجاری ایران به وضع موجود اینترنت و وجود مشکلات عمیق بود.» او همچنین می‌گوید: «با توجه به شرایطی که در حال تجربه آن هستیم، بازارها احتمالاً تحت تأثیر قطعی اینترنت قرار می‌گیرد.»

گمرک در خدمات‌دهی مشکل ندارد
پیگیری «ایران» از گمرک نشان می‌دهد، خدمات‌دهی این دستگاه اجرایی با خدشه مواجه نشده و مراحلی که باید در گمرکات طی شود، در زمان قطعی اینترنت نیز ادامه داشته و کار تجار در این دستگاه روی زمین نمانده است.
جدیدترین آمارهای صادرات و واردات گمرک نیز این ادعا را ثابت می‌کند. گمرک در ماه اخیر به صورت هفتگی، روند تجارت را رصد می‌کند. در هفته گذشته صادرات غیرنفتی ارزشی معادل 1.7 میلیارد دلار داشته که رشد 108 درصدی را نسبت به هفته قبل خود نشان می‌دهد. همچنین وزن این کالاها به 3 هزار و 449 تن رسیده که افزایش 60 درصدی را نسبت به هفته قبل خود ثبت کرده است. در بخش واردات نیز هم از نظر وزنی و هم از نظر ارزشی، شاهد رشد 36 درصدی و یک درصدی نسبت به هفته قبل خود بوده‌ایم، به گونه‌ای که 1.152 میلیارد دلار کالا با وزن 1.157 هزار تن از مرزهای کشور در هفته گذشته خارج شده است. همچنین ترانزیت کالا نیز با افزایش 37 درصدی در وزن و واردات کالاهای اساسی با رشد 38 درصدی در وزن روبه‌رو بوده‌اند. مقامات گمرکی عنوان می‌کنند که به طور متوسط روزانه بالای 100 تن ترخیص کالای اساسی داریم که رقم بسیار قابل‌توجهی است.