در راستای ارتقای خدمات پس از فروش و مقابله با قطعات تقلبی انجام می‌شود؛
حرکت سایپایدک در مسیر تحقق فروش ۲۷ همت خدمات و قطعات در سال‌جاری
شرکت سایپایدک با هدف ارتقای خدمات پس از فروش و تحقق فروش ۲۷ همت در سال‌جاری، برنامه گسترده‌ای برای تأمین قطعات اصلی و جلب رضایت مشتریان اجرا می‌کند.
به گزارش سایپانیوز، محمدحسن جبلی جوان، مدیرعامل شرکت سایپایدک، از هدفگذاری فروش ۲۷ هزار میلیارد تومانی قطعات و خدمات در سال ۱۴۰۴ خبر داد و گفت: «این برنامه با هدف پاسخگویی بهتر به نیاز مشتریان، ارتقای سطح خدمات پس از فروش و مقابله با عرضه قطعات یدکی تقلبی و غیراستاندارد در حال اجراست.»
وی با اشاره به نقش مهم خدمات پس از فروش در حفظ مشتریان و توسعه سهم بازار گروه سایپا اظهار کرد: «سایپایدک به‌عنوان بازوی خدمات پس از فروش این گروه خودروسازی، مسئولیت تأمین قطعات اصلی و ارائه خدمات باکیفیت به مشتریان را برعهده دارد و در این راستا اقدامات گسترده‌ای در دستور کار قرار گرفته است.»
جبلی جوان افزود: «استفاده از قطعات یدکی اصلی، علاوه بر افزایش ایمنی و کیفیت عملکرد خودرو، موجب کاهش هزینه‌های نگهداری و تعمیرات نیز می‌شود. سایپایدک با توسعه شبکه توزیع، نظارت دقیق بر کیفیت قطعات و بهره‌گیری از فناوری‌های نوین، تلاش دارد سطح رضایت مشتریان را به شکل ملموسی افزایش دهد.»
مدیرعامل شرکت سایپایدک همچنین از همکاری با تأمین‌کنندگان معتبر و اجرای طرح‌های نظارتی برای مقابله با قطعات تقلبی خبر داد و گفت: «صیانت از برند سایپا و حفظ اعتماد مشتریان از مهم‌ترین اولویت‌های این سازمان است. در همین راستا، با همکاری وزارت صمت، سیاست‌هایی برای مدیریت بازار قطعات یدکی تدوین و اجرایی شده که سایپایدک در اجرای آنها نقش فعالی ایفا می‌کند.»
وی با اشاره به عضویت سایپایدک در سامانه جامع تجارت وزارت صمت و راه‌اندازی زیرساخت‌های لازم برای دریافت و نصب کد شناسه کالا روی قطعات یدکی افزود: «این اقدامات در راستای افزایش شفافیت و اصالت بازار قطعات انجام شده است.»
جبلی جوان در پایان از توسعه خدمات گارانتی قطعه در نمایندگی‌ها و عاملیت‌های مجاز سایپا به‌عنوان یکی از برنامه‌های اصلی یاد کرد و تأکید داشت:« توجه به دغدغه‌ها و خواسته‌های مشتریان، اصل کلیدی در سیاست‌های سایپایدک برای سال‌جاری خواهد بود.»
